Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Chronoexpert?

  • Chronoexpert to globalna platforma łącząca osoby prywatne i firmy zajmujące się sprzedażą zegarków z ludźmi, którzy są zainteresowani ich kupnem. Międzynarodowy charakter zapewnia naszym klientom dostęp do szerokiej gamy różnorodnych marek i modeli.
  • Our mission as intermediaries is to guarantee that the transaction between the seller and buyer is completely satisfactory and 100% secure.

Czy zegarki są autentyczne?

  • Of course. Chronoexpert guarantees that 100% of the watches are authentic. We do not accept fakes, copies or non-original items. All products pass through our facilities in order to be subjected to a complex verification process by our team of experts.
  • Do tego stopnia jesteśmy przekonani o oryginalności sprzedawanych produktów, że objęliśmy je 14-dniowym okresem zwrotu.

Nabywca

Jak przebiega proces kupna?

  • To banalnie proste. Przeszukaj witrynę Chronoexpert, aż znajdziesz swój wymarzony zegarek.
  • Jeśli nie wypatrzysz odpowiedniego produktu, nasz cały zespół jest do Twojej dyspozycji i z przyjemnością pomoże Ci znaleźć upragniony model.
  • You can contact us by filling out the following contact form or by telephone.
  • Po znalezieniu zegarka wyślij propozycję kupna. Negocjowanie cen jest dozwolone, jednak pamiętaj, że zbyt niskie oferty są zazwyczaj automatycznie odrzucane.
  • Rozpatrzymy Twój wniosek w ciągu 24-48 h i jeśli zostanie zaakceptowany, skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie, aby pomóc Ci sfinalizować transakcję.
  • W chwili zaksięgowania płatności zostaje ona zatrzymana i zabezpieczona przez okres 14 dni, dopóki nie będziemy pewni, że jesteś w pełni zadowolony z transakcji. Nigdy nie przekazujemy wpłaty sprzedawcy przed upływem co najmniej 14 dni od daty dostawy przesyłki do Twojego domu lub innego wskazanego przez Ciebie miejsca.
  • Każdy zegarek kupiony przez platformę Chronoexpert jest szczegółowo sprawdzany, a wszelkie odnalezione wady zostają usunięte przed rozpoczęciem procesu całkowitego uwierzytelnienia.
  • Po przeprowadzeniu naszej wewnętrznej kontroli jakości wysyłamy zegarek do nabywcy.
  • Cały proces sprzedaży i kupna odbywa się pod czujnym okiem Chronoexpert, aby zapewnić Ci całkowicie bezpieczną transakcję.

Czy mam prawo do gwarancji?

  • Tak. Nabywca ma prawo do 12-miesięcznej gwarancji od Chronoexpert. Biuro Obsługi Klienta przeprowadzi Cię przez wszystkie wymagane etapy. Skontaktuj się z nami:

Chronoexpert oferuje 14-dniowe prawo zwrotu. Jak to działa?

  • If you are not happy with the watch you have purchased you have up to 14 days after your receipt of the delivery to return it. To request a return, contact us by filling out the following contact form, giving your order number and reason for the return. We will contact you as soon as possible.

Czy ceny podlegają negocjacji?

  • Istnieje możliwość negocjacji cen, jednak pamiętaj, że zbyt niska oferta jest automatycznie odrzucana.

Z jakich form płatności mogę korzystać?

  • Akceptujemy między innymi VISA, MasterCard, American Express i Discover. Oferujemy również opcję zapłaty przelewem bankowym.
  • If you have any questions, please contact us by filling out the following contact form or by telephone.

Jakie metody dostawy są dostępne?

  • Nie musisz zaprzątać sobie głowy kwestią dostawy. Chronoexpert organizuje wysyłkę z pomocą najlepszych firm kurierskich, takich jak DHL lub UPS. Będziesz informowany na bieżąco o statusie zamówienia. Ponadto, przesyłka jest zawsze ubezpieczona.

W jaki sposób mogę śledzić status przesyłki?

  • Gdy tylko szczegóły monitorowania przesyłki będą dostępne, powiadomimy Cię o tym.

Co się stanie, jeśli przesyłka zaginie lub zostanie uszkodzona? Czy przedmiot jest ubezpieczony?

  • Oczywiście, wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone, a odszkodowanie stanowi pełną wartość przedmiotu. Koszt ubezpieczenia wliczony jest w cenę podaną na stronie.

Zegarek znajduje się za granicą. Z czym to się wiąże?

  • Chronoexpert offers 100% free delivery. However, we DO NOT cover additional taxes that may be applied. For example, customs taxes, import duties or tariffs.
  • Chronoexpert nie ponosi odpowiedzialności za podatki obowiązujące poza granicami Unii Europejskiej. Kwoty mogą się różnić w zależności od kraju. Skontaktuj się z nami lub skonsultuj się z odpowiednim organem celnym.

Sprzedawca

Jak mogę zareklamować swój zegarek?

  • Wypełnij i wyślij ten formularz, aby sprzedać zegarek. Podanie jak największej ilości istotnych informacji i dodanie wysokiej jakości zdjęć zwiększa szanse na szybką sprzedaż. Wymagane dane obejmują markę, model, stan oraz cenę.
  • Sprawdzimy wszystkie uzyskane informacje w ciągu mniej niż 24 godzin i poinformujemy Cię o publikacji reklamy. Prawdopodobnie poprosimy o dodatkowe fotografie przedstawiające, między innymi, dowód własności. Prosimy o wyrozumiałość! Chcemy zagwarantować obu stronom, sprzedawcy i nabywcy, jak najbezpieczniejszą i najefektywniejszą transakcję.
  • If you need to make any changes to the advertisement, please let us know by filling out the following contact form and we will modify it as quickly as possible.

Czy za publikację reklamy należy zapłacić?

  • Zdecydowanie nie. Reklamowanie zegarków nic nie kosztuje. Jako pośrednik, Chronoexpert dolicza opłatę administracyjną i koszty uwierzytelniania do podanej przez Ciebie ceny.
  • Jesteśmy transparentni, zawsze poinformujemy Cię o całej kwocie uzyskanej za zegarek i ostatecznej cenie sprzedaży na naszej Giełdzie.

Mam oryginalne pudełko i dokumentację. Czy ma to jakieś znaczenie?

  • Ma to bardzo duże znaczenie. Oryginalne pudełko i dokumentacja zwiększają wartość Twojego zegarka. Podkreśl to w swoim ogłoszeniu i przekaż nam w trakcie odbioru produktu.

Co się stanie, gdy mój zegarek zostanie sprzedany?

  • Jeśli ktoś jest zainteresowany Twoim zegarkiem i rozpocznie proces kupna,
    1. skontaktujemy się z Tobą w celu przekazania wszystkich informacji.
    2. Kiedy zaksięgujemy wpłatę nabywcy, zaczniemy organizować odbiór produktu z Twojego domu bądź innego wskazanego przez Ciebie miejsca. Otrzymane pieniądze zostaną zdeponowane w banku na rachunku bieżącym Chronoexpert, aż do zakończenia procesu uwierzytelniania. Dopóki pieniądze nie pojawią się na naszym koncie, nie zgłosimy się po odbiór zegarka.
    3. Po upływie 14 dni od daty odbioru przesyłki przez nabywcę, przekażemy Ci kwotę w wysokości określonej w umowie kupna/sprzedaży Twojego zegarka.
  • Z chwilą przekazania nam zegarka możesz przestać się o cokolwiek martwić, ponieważ jego odbiór i dostawa do naszych siedzib jest ubezpieczona. Wystarczy, że zatroszczysz się o odpowiednie zapakowanie przedmiotu.
  • W naszych biurach przeprowadzimy proces uwierzytelniania i przeglądu technicznego. Pamiętaj, że nie akceptujemy podróbek, kopii i nieoryginalnych zegarków. Jeśli otrzymamy kopię, produkt podrobiony lub nieoryginalny, będziemy musieli to zgłosić do odpowiednich organów.

W jaki sposób i kiedy otrzymam moje pieniądze?

  • W zależności od Twoich preferencji, wykonamy przelew za pośrednictwem PayPala lub przelewu bankowego. Metoda płatności jest określona w umowie kupna/sprzedaży, którą podpisujemy ze wszystkimi klientami i dostawcami.
  • Przekażemy Ci wpłatę po upływie 14 dni od daty odbioru przesyłki przez nabywcę. Kupujący ma prawo zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, jeśli zegarek ma jakiekolwiek niedoskonałości z których nie jest zadowolony. Pamiętaj, że Chronoexpert przechowuje pieniądze na swoim rachunku bieżącym, gdzie są całkowicie bezpieczne!

Inne

Stan zegarków

Nowy W 100% fabrycznie nowy lub nieużywany ze starek kolekcji
AAA Zegarek w idealnym stanie, bez widocznych zarysowań ani śladów użytkowania.
AA Zegarek w bardzo dobrym stanie, z delikatnymi śladami użytkowania.
A Zegarek z widocznymi zarysowaniami i śladami użytkowania. Może posiadać nieoryginalne części/zamienniki.
B Zegarek prawdopodobnie nie w pełni działający, z wyraźnie widocznymi śladami użytkowania (koperta, tarcza lub pasek z zarysowaniami lub wgnieceniami). Może posiadać nieoryginalne części/zamienniki.

Mam pytanie dotyczące Uczciwej Ceny. O co tu chodzi?

  • Uczciwa Cena to element wyróżniający nas na tle innych, który znajdziesz tylko na stronie Chronoexpert. Odnosi się zarówno do nabywców, jak i sprzedających.
    • Nabywca
      • Zegarki opatrzone znakiem Uczciwa Cena sprzedawane są w cenie o takiej samej wartości, co średnia rynkowa.
      • Płacisz zatem za prawdziwą wartość zegarka w danej chwili.
    • Sprzedawca
      • Poinformujemy Cię, jeśli sprzedajesz zegarek w cenie rynkowej.
      • Takie oznakowanie doskonale podkreśla korzystną ofertę i sugeruje, że sprzedawcy zależy na szybkiej transakcji.
    • Uczciwa Cena określana jest na podstawie różnych parametrów, takich jak liczba sprzedaży, rocznik i stan.

Gdzie mogę wysłać zapytania i komentarze?

  • We love listening to our customers and learning their opinion. Please send us your questions by filling out the following contact form or by telephoning us.

Chcesz link do naszej strony?

  • We encourage you to add a Chronoexpert link to your website. Please find the linking options here www.chronoexpert.pl/nf/linkchronoexpert. Choose the one that suits you better.If you need help or have any questions, please contact our customer service department.